En vigueur au 26/09/2025
Chez Hexatek, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons, ainsi que vos droits en tant qu’utilisateur.
1. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour :
– la gestion des commandes et livraisons (nom, prénom, adresse, email, téléphone)
– le traitement des paiements via nos prestataires sécurisés
– la communication avec le client (support, suivi de commande)
– le bon fonctionnement du site et du service de vente (cookies)
2. Utilisation des données
Vos données servent exclusivement à :
– traiter et expédier vos commandes
– gérer la relation client (support, garanties, informations importantes)
– respecter nos obligations légales et fiscales
– mener à bien notre communication et notre marketing grâce aux données collectives d’utilisation (cookies & email)
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Notre politique de confidentialité ne supplante pas celles de nos prestataires, notamment en matière de paiement et d’affiliation.
3. Partage des données avec des prestataires
Certaines informations sont transmises à des sous-traitants pour le bon fonctionnement de nos services :
– Prestataires de paiement reconnus et sécurisés (Stripe, WooCommerce Payments…)
– Services de livraison
– Hébergeur du site (Hostinger)
Ces prestataires sont également tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services qu’ils nous fournissent en vertu de leurs propres mentions légales et CGU/politiques de confidentialité.
4. Conservation des données individuelles
Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et selon les obligations légales (facturation, fiscalité).
Les informations des comptes utilisateurs sont conservées tant que le compte existe.
Les conversations par mail avec le client sont conservées pendant un an sous réserve de demande de suppression par le client.
5. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :
– la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation
– l’altération ou la destruction accidentelle ou malveillante
Toutes les pages de paiement sont sécurisées par SSL/TLS.
Toutefois, ces mesures ne sont pas infaillibles.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez :
– d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données
– d’un droit de limitation ou d’opposition à leur traitement
– d’un droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par :
– Email : contact@hexatek.fr
– Formulaire de contact disponible sur le site
7. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies pour :
– assurer le bon fonctionnement du site, en lui même et par ses partenaires
– mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur
Vous pouvez gérer vos préférences ou refuser certains cookies via la bannière de consentement présente sur le site.
Hexatek s’engage à ne pas divulguer ou à faire commerce des données recueillies.
8. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
